রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ke444-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, অথবা শুধু ব্রাউজ করেন — তখন যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
ke444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পেমেন্টের তথ্য সিস্টেমে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকেই এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি নিজে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন। নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন মেনে মুছে ফেলা হয় বা সংরক্ষণ করা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট, পুরোটাই সুরক্ষিত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদা — আপনি চাইলে যেকোনোটি বন্ধ রাখতে পারবেন।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটা আপনার জন্য সহজ। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইল করুন; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও রাখা হয় — শুধু নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ব্রাউজিং দ্রুত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদা এবং আপনি চাইলে সেটিংস থেকে বন্ধ রাখতে পারবেন।

এই নীতির সুবিধা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিষয়গুলো নিয়ে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং কাজের দিনে জবাব দেওয়া হয়।